智能快遞柜物聯(lián)卡解決方隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商市場也趨于飽和，各大電商在商品層次的差距越來越小，商品的投遞及售后物流服務(wù)逐漸成為電商爭相追逐的競爭價(jià)值，同時(shí)物品的及時(shí)準(zhǔn)確安全投遞也是物流業(yè)最核心的追求。傳統(tǒng)的快遞員分散上門投遞因?yàn)橥哆f路線分散，收件人的接受狀態(tài)具有不確定性等多種原因，提高投遞效率及質(zhì)量已至瓶頸，快件最后一公里的無人遞送問題，亟待解決，智能快遞柜系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

智能快遞柜能夠改變傳統(tǒng)收發(fā)快遞模式，實(shí)現(xiàn)從單獨(dú)分散投遞到集中投遞的轉(zhuǎn)變，能有效的解決電子商務(wù)和快遞業(yè)最后100米的配送，節(jié)約大量的人力物力，逐步實(shí)行將人工代收貨轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化操作的形式，實(shí)現(xiàn)快遞包裹的自動(dòng)收發(fā)和遠(yuǎn)程查詢及控制。

智能快遞柜能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：

?運(yùn)行監(jiān)控

監(jiān)控快遞柜整體運(yùn)行狀態(tài)（如開關(guān)門、掃碼與打印模塊、廣播、視頻等）、并且能實(shí)時(shí)反饋及預(yù)警，聯(lián)網(wǎng)后機(jī)柜具備自檢功能。

?自動(dòng)收取快遞

快遞柜監(jiān)控平臺(tái)能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)的各個(gè)快遞投遞箱進(jìn)行統(tǒng)一化管理(如快遞投遞箱的信息，快件的信息，用戶的信息等)，并對各種信息進(jìn)行整合分析處理。快遞員將快件送達(dá)指定地點(diǎn)后，只需將其存入快遞投遞箱，系統(tǒng)便自動(dòng)為用戶發(fā)送一條短信，包括取件地址和驗(yàn)證碼，用戶在方便的時(shí)間到達(dá)該終端前輸入驗(yàn)證碼即可取出快件。

?工單管理

柜機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢索客戶資料，錄入設(shè)備序列號(hào)或柜機(jī)編碼，自動(dòng)生成工單；工單信息員只需使用移動(dòng)平臺(tái)就可接單，系統(tǒng)自動(dòng)生成接單時(shí)間以保證維修時(shí)效，并跟蹤至工單完成。

?客服系統(tǒng)

嵌入基于呼叫中心平臺(tái)客服系統(tǒng)，包含呼叫中心軟硬件解決方案。用戶致電客服熱線報(bào)障，客服人員可以錄入相關(guān)信息形成工單，以派單的形式流轉(zhuǎn)到相關(guān)工程師 APP手機(jī)上，并跟蹤至工單完成。

?移動(dòng)派單（APP）

提供安卓或 IOS 版本的 APP 內(nèi)部移動(dòng)工作臺(tái)，與監(jiān)控、客服系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)駐外工程師移動(dòng)處理故障單。

物聯(lián)卡助力智能快遞柜能夠減少了排隊(duì)的現(xiàn)象，隨取隨走，提高了時(shí)間效率；減少物流費(fèi)用的支出；減輕快遞員的配送壓力；讓簽收時(shí)間更加靈活可選。

物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，使用智能快遞柜也將成為發(fā)展的必然趨勢。智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用也離不開物聯(lián)卡的支持。